Progettazione servizi

Progettare l'interazione dell'utente con il servizio, Progettare e sviluppare l'interfaccia utente — Segui la procedura guidata e usa le risorse per realizzare i servizi digitali di un Comune.

Capire il contesto d’uso del servizio — Identifica i principali elementi che compongono il servizio e le loro connessioni.

— DEVE essere garantito il rispetto dei dettami della L. 4/2004 e s.m.i. e delle correlate «Linee guida sull’accessibilità degli strumenti informatici», emanate da AGID con Determinazione n. 396 in data 8 settembre 2020

— SI DEVE adottare un approccio progettuale orientato alle persone capace di coinvolgere, ascoltare e osservare gli utenti nelle fasi di analisi, ideazione, progettazione, sviluppo e manutenzione del sito/servizio in un’ottica di miglioramento continuo, secondo una logica iterativa, utilizzando ove possibile metodologie agile

— SI DEVONO utilizzare, ove disponibili, modelli di design realizzati per specifiche tipologie di siti internet e servizi digitali

— SI DEVONO realizzare, nell’ambito dello stesso sito internet o servizio digitale, interfacce coerenti nello stile e nell’esperienza d’uso, privilegiando le indicazioni e gli strumenti previsti su Designers Italia

— SI DEVONO realizzare interfacce che si adattino al dispositivo dell’utente

Progettare l'interazione dell'utente con il servizio — Identifica le azioni che un utente compie per interagire con con un servizio digitale.

— Le risorse per realizzare il sito e i servizi digitali della tua amministrazione.

Progettare e sviluppare l'interfaccia utente — Scopri come il design system del Paese rende la progettazione di servizi pubblici digitali più efficiente

Progettare l'interazione dell'utente con il servizio — Imposta la struttura dell’interfaccia di un servizio digitale con gli elementi essenziali per verificarne l’efficienza e l’efficacia.

— Strumenti e attività già pronti per creare siti, app e interfacce digitali dei servizi pubblici.